lunes, 14 de octubre de 2013

http://itvhaldia.files.wordpress.com/2011/12/itvh2.pngINSTITUTO TECNOLOGICO DE VILLAHERMOSA


ING. DE SISTEMAS


ALUMNOS :

GONZALEZ CADENA ANTONIO


OSORIO GONZALEZ KATHY ITZEL


ALVAREZ DIAZ TAINAR JUDITH


RODRIGUEZ DE LA CRUZ MAYRA


HERNANDEZ GARCIA JOSE ALEJANDRO


LOPEZ BRITO VALDEMAR CESAR


TEMA:

IMPLEMENTACION DE ENFOQUE DE SISITEMAS
INDICE

1…..-QUE ES EL ENFOQUE DE SISTEMAS-


2.....ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACION DE UNA EMPRESA

3…..ENFOQUE DE SISTEMAS EN EL CONTROL DE UNA EMPRESA

4…..ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA ORGANIZACION DE UNA EMPRESA

5….CONCLUSION

6….BIBLIOGRAFIA ( PAGINAS ELECTRONICAS Y LIBROS )




INTRODUCCION



Esta investigación y trabajo esta basada en la implementación de los enfoques de sistema en una empresa, información la cual ha sido actualizada a los estándares y necesidades actual de la población. Resultados de diversas fuentes de información, queremos dar mayor enfoque mas que nada en la estructura y realización de dicho tema.

La empresa de la cual que hablaremos es de COO AIR –Aire Acondicionado y Refrigeracion de la marca registrada YORK, de la cual queremos  hacer énfasis a lo que es la dministración en 3 de sus SISTEMAS : ADMINISTRACION, ORGANIZACIÓN, CONTROL. Aquí explicaremos los 3 ejemplos que se nos han sido pedidos, pero todo va englobado en este trabajo a razón de entender y simplificar dichos procesos .

Por todo esto, queda a disposición de alumnos, maestros, y personas interesadas, para que consulten y apliquen la información organización compilada sobre ENFOQUE DE SISTEMAS, y sus diversas propiedades.




El Enfoque de Sistemas

 Es un esquema metodológico que sirve como guía para la solución de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la dirección o administración de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemática, sus componentes y su
solución.




El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo general y la justificación de
cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y estándares en términos del objetivo general, el conjunto completo de subsistemas y sus planes para un problema especifico.




 El proceso de transformación de un insumo (problemática) en un producto (acciones planificadas)
requiere de la creación de una metodología organizada en tres grandes subsistemas:




·         Formulación del problema
·         Identificación y diseño de soluciones
·        Control de resultados



Esto indica que los lineamientos básicos de trabajo son:


b.            El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la realidad como un sistema (formulación del modelo conceptual).

2. El desarrollo de esquemas metodológicos para orientar el proceso de solución de problemas en sus distintas fases.

3. El desarrollo de técnicas y modelos para apoyar la toma de decisiones, así como para obtener y
analizar la información requerida.


El enfoque de sistemas tiene como propósito hacer frente a los problemas cada vez más complejos que plantean la tecnología y las organizaciones modernas, problemas que por su naturaleza rebasan nuestra intuición y para lo que es fundamental comprender su estructura y proceso (subsistema, relaciones, restricciones del medio ambiente, etc.)


ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACION DE UNA EMPRESA
(COO AIR –Aire Acondicionado y Refrigeracion de la marca registrada YORK )
Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de “causa y efecto”, y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente interdependientes.
Este artículo es considerado de gran relevancia porque revolucionó el pensamiento científico y administrativo.


Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con:
  • El grado de interacción con otros sistemasabiertos, semiabiertos o semicerrados y cerrados.
  • Su composición material y objetivaabstractos y concretos.
  • Su capacidad de respuestaactivos, pasivos y reactivos.
  • Su movilidad interna: estáticos, dinámicos, homeostáticos y probabilísticos.
  • Su grado de dependenciaindependientes e interdependientes.

En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos básicos para su funcionamiento:
1. Entradas o insumos: abastecen al sistema de los necesario para cumplir su misión.

2. Procesamiento: es la transformación de los insumos.

3. Salidas o producto: es el resultado del proceso.

4. Retroalimentación: es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumo el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente.
Gráficamente, una empresa vista como sistema se representa de la siguiente manera:
http://www.aulafacil.com/administracionempresas/procesoadministracion.gif
Modelo de las 7-S de McKinsey.
Este enfoque fue desarrollado por la firma consultora McKinsey & Company. En la actualidad se ha vuelto muy popular. La característica más sobresaliente de este modelo es que ha sido ampliamente comprobado en diversas empresas y este marco de referencia ha sido utilizado por prestigiosas escuelas de dministración, como Harvard y Stanford. De esta forma, la teoría y la práctica parecen apoyarse mutuamente en el estudio y análisis de la administración.

Las 7-S son las siguientes:
1. HABILIDAD (SKILLS): la empresa debe determinar su verdadera habilidad para algo.

2. ESTRUCTURA (STRUCTURE): debe definirse claramente las funciones que se desarrollan en la empresa, así como el organigrama de la misma.

3. SISTEMAS (SYSTEMS): se refiere a los procesos y flujos formales e informales dentro de la empresa.

4. ESTILO (STYLE): definición de la forma de actuar en los momentos en que ocurran crisis.

5. PERSONAL (STAFF): el recurso humano, sus características, su educación, etc.

6. VALORES COMPARTIDOS (SHARED VALUES): lo que la empresa significa y comparte con las personas.

7. ESTRATEGIA (STRATEGY): el plan para asignar recursos y lograr tener ventaja competitiva.
En conclusión El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente. 



ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA
(COO AIR –Aire Acondicionado y Refrigeracion de la marca registrada YORK )

El llamado gurú de la Calidad Total, DrEdward Demming la define así: “satisfacción de los requerimientos y las expectativas de nuestros clientes, tanto internos como externos, en lo que se refiere a productos y servicios, la primera vez y a tiempo todas las veces”.

La administración de la Calidad Total se puede definir como el comportamiento estratégico para mejorar la calidad, combinando métodos estadísticos de control de la calidad con un compromiso cultural por buscar instrumentos en las mejorías que aumentan la calidad y disminuyan los costos, mejorando de esta manera las ventajas competitivas e incrementando el rendimiento.

Se han establecido los siguientes puntos en un programa de CALIDAD TOTAL :

1. Crear constancia en el propósito de mejorar.

2. Adoptar la nueva filosofía.

3. No depender de la inspección masiva.

4. Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio.

5. Mejorar continuamente y por siempre el sistema de producción y servicios.

6. Instituir la capacitación en el trabajo.

7. Instituir el liderazgo.

8. Desterrar el temor.

9. Eliminar las barreras que existen entre las áreas de Staff y las de Línea.

10. Eliminar los slogans, las exhotaciones y las metas numéricas para el personal.

11. Eliminar las cuotas numéricas.

12. Derribar las barreras que miden el orgullo de hacer bien un trabajo.

13. Instituir un programa vigoroso de educación y reentrenamiento.

14. Tomar medidas para lograr la transformación.

Los pasos para la implementación de la Calidad Total son:

a) Conocimiento de los cambios a efectuar.

b) Aplicación de los conocimientos.

c) Cambios en las conductas personales.

d) Cambio en el comportamiento grupal.

e) Hacer bien las cosas desde la primera vez.
Para alcanzar la Calidad Total existen cuatro etapas básicas:

Etapa 1: producir bienes y/o servicios que se entreguen tal y como se generan.

Etapa 2: entregar productos y proporcionar servicios sin defectos, repitiendo los que no cumplen con las especificaciones. Establecimiento de Manuales y controles internos.

Etapa 3: producir con “cero defectos” bienes y/o servicios controlando los procesos de elaboración. Estrecha supervisión.

Etapa 4: producir con “cero defectos” bienes y/o servicios incorporando las necesidades del cliente al diseño y elaboración de los mismos. Calidad Total.

CONCLUSION
La administración de la Calidad Total se puede definir como el comportamiento estratégico para mejorar la calidad, combinando métodos estadísticos de control de la calidad con un compromiso cultural por buscar instrumentos en las mejorías que aumentan la calidad y disminuyan los costos, mejorando de esta manera las ventajas competitivas e incrementando el rendimiento. 
ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA
(COO AIR –Aire Acondicionado y Refrigeracion de la marca registrada YORK )

La organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización.
Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente clara para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

A continuación se enumeran y explican los elementos de la organización los cuales, una vez comprendidos y asimilados coadyuvaran en una mejor administración:

a) División del trabajo. Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia que abarca las siguientes etapas: la primera; (jerarquización) que dispone de las funciones del grupo social por orden de rango, grado o importancia. La segunda; (departamentalización) que divide y agrupa todas las funciones y actividades, en unidades específicas, con base en su similitud.

b) Coordinación. Se refiere a la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el propósito de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en el desarrollo de los objetivos.

Una de las herramientas más importantes al definir la estructura orgánica de la empresa es el “organigrama”, pero desgraciadamente, una preocupación por la técnica de confección del mismo puede hacer que se pierda de vista los fines básicos de su diseño.

¿Qué es un organigrama?
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa o de una de sus áreas o unidades administrativas, en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen.
¿Cuál es el objeto de los organigramas?
Son el instrumento idóneo para plasmar y transmitir en forma gráfica y objetiva la composición de una organización.
¿Cuál es la utilidad de los organigramas?
O Brindan una imagen formal de la organización.

o Son una fuente de consulta oficial.

o Facilitan el conocimiento de una empresa, así como de sus relaciones de jerarquía.

o Constituyen un elemento técnico valioso para hacer análisis organizacional.

http://www.aulafacil.com/administracionempresas/organigramas.gif



CONCLUSION

Hemos pasado revista a los distintos métodos de valuación ambiental de las dimensiones intangibles, sin que fuera nuestra intención agotar el tratamiento de todos los existentes al presente.

El análisis de los diferentes métodos de valuación, directos e indirectos, lo hemos realizado desde el punto de vista del usuario. 

De dicho análisis surge que los métodos directos tienen una mayor aplicación o resultarían más apropiados para la valuación de bienes y servicios adminsitrativos vinculados a situaciones particulares.


Por otra parte, los métodos indirectos desarrollados, dado que se basan en los aspectos subjetivos o dimensiones intangibles de valuación serían aplicables a la medición de bienes y servicios administrativos en sus diferentes términos y conclusiones.




Bibliografía de Referencia.
A continuación se detallan algunos libros que se considera son una fuente imprescindible de consulta para todas aquellas personas que deseen conocer y adentrarse un poco más del maravilloso mundo de la Administración y Dirección de Empresas.
· Koontz, Harold, "Administración", 12ª Edición, Mc Graw Hill, México, 2003.
· Hernández y Rodríguez, Sergio, "Administración, pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia", Mc Graw Hill, México, 2002.
· Chiavenato, Idalberto, "Administración en los nuevos tiempos", Mc Graw Hill, Colombia, 2002.
· Koontz, Harold, "Elementos de Administración", 6ª Edición, Mc Graw Hill, México, 2001.
· Schemerhorn, John R., "Administración", Limusa Wiley, México, 2001.
· Hellriegel, Don - Slocum, John W., "Administración", 7a Edición, International Thomson Editores, México 19

MEDIOS ELECTRONICOS


http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml


http://perso.wanadoo.es/aniorte_nic/apunt_terap_famil_2.htm















TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS

http://itvhaldia.files.wordpress.com/2011/12/itvh2.pngINSTITUTO TECNOLOGICO DE VILLAHERMOSA






ING. DE SISTEMAS


ALUMNOS :

GONZALEZ CADENA ANTONIO


OSORIO GONZALEZ KATHY ITZEL


ALVAREZ DIAZ TAINAR JUDITH


RODRIGUEZ DE LA CRUZ MAYRA


HERNANDEZ GARCIA JOSE ALEJANDRO


LOPEZ BRITO VALDEMAR CESAR
TEMA:
1.-  Las Propiedades de los sistemas
 Estrctura, Emergencia, Comunicación,  Sinergia, Homeostasis, Equifinalidad,  Entropia,  Inmergencia,  Control y la  Ley de la variedad requerida.
2.- Organización de los sistemas complejos
 Supra-Sistema,  Infra- Sistemas,  Iso-Sistemas,  Hetero-Sistemas


INDICE

1…..DEFINICION DE: Estructura, Emergencia, Comunicación,  Sinergia, Homeostasis,

2…..DEFINICION DE :  Equifinalidad,  Entropía,  Inmergencia,  Control y la  Ley de la variedad requerida.


3…..DEFINICION DE: Supra-Sistema,  Infra- Sistemas


4…..CONCLUSION (APORTACION POR PARTE DE TODO EL EQUIPO)


5…..BIBLIOGRAFIA



INTRODUCCION

Esta investigación y trabajo esta basada en los distintos sistemas en la actualidad, información la cual ha sido actualizada a los estándares y distintos sistemas existentes. Resultados de diversas fuentes de información, queremos dar mayor enfoque mas que nada en las propiedades de los sistemas y organización de los sistemas complejos.


Le permitirá al estudiante hacer una reflexión sobre la evolución del enfoque sistémico, así como la evolución que ha tenido en la humanidad y el desarrollo dentro de las organizaciones, considerando el impacto de su correcta aplicación.


Asimismo conocer los diferentes tipos de Sistemas y sus implicaciones para que con esto tenga un mejor panorama de sus conceptos y aplicaciones, y le permita diseñar organizaciones, Sistemas y procesos mejor estructurados para que estas sean más competitivas en la globalidad actual que vivimos.
Por todo esto, queda a disposición de alumnos, maestros, y personas interesadas, para que consulten y apliquen la información organización compilada sobre PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS Y ORGANIZACION DE LOS SISTEMAS COMPLETOS



ESTRUCTURA

Es la distribución de las partes de un cuerpo o de otra cosa. El concepto, que procede del latín Estructūra, hace mención a la disposición y el orden de las partes dentro de un todo.

A partir de esta definición, la noción de estructura tiene innumerables aplicaciones. Puede tratarse de la distribución y el orden de las partes principales de un
edificio o de una casa, así como también de la armadura o base que sirve de sustento a la construcción
La estructura también es la distribución y el orden de los componentes o las partes de una obra de ingenio

 En el ámbito de la informática, la estructura de datos es la forma de organización de los datos elementales con la intención de facilitar el trabajo de programación. El dato elemental, por otra parte, es la información mínima que se tiene de un sistema.
Según Buckley (1970) las clases particulares de interrelaciones más o menos estables de los componentes que se verifican en un momento dado constituyen la estructura particular del sistema en ese momento, alcanzando de tal modo una suerte de "totalidad" dotada de cierto grado de continuidad y de limitación. En algunos casos es preferible distinguir entre una estructura primaria (referida a las relaciones internas) y una hiperestructura (referida a las relaciones externas).




EL CONCEPTO DE ESTRUCTURA
Según Levi Strauss ha definido las condiciones que implican el concepto de estructura:
1. Implican el carácter de Sistema
Esto consiste en que sus elementos se relacionan de manera tal que la modificación de cualquiera de ellos implica una modificación de todos los demás. 2. Como todo modelo pertenece a un grupo de transformaciones, cada una de éstas se corresponde con un modelo de la misma familia, de manera que el conjunto de estas transformaciones, constituye un grupo de modelos.
3. Las propiedades enunciadas previamente permiten predecir, de qué manera reaccionará el modelo en el caso en que alguno de sus elementos se modifique.
4. El modelo debe ser construido de tal manera que su funcionamiento pueda dar cuenta de todos los hechos observados.

Una estructura, pues no es una realidad empírica observable sino un modelo explicativo teórico construido no como inducción sino como hipótesis. Se diferencia así ―estructura‖ de ―acontecimiento‖. En la estructura no se considera a los términos en sí mismos sino a sus relaciones, es por lo tanto, un sistema de relaciones y transformaciones, regulado por una cohesión interna que se revela en el estudio de sus transformaciones.


EMERGENCIA

Se designa con el término de emergencia al accidente o suceso que acontece de manera absolutamente imprevista. En tanto, de acuerdo al contexto en el cual se lo use, la palabra emergencia puede referir diversas cuestiones.

Por un lado, el término emergencia suele ser usado por la mayoría de la gente para referirse a una situación fuera de control que se desarrolló como consecuencia de un desastre. Generalmente, estaremos ante una auténtica situación de emergencia cuando un suceso determinado inesperado, eventual y muy desagradable altera la tranquilidad reinante en una comunidad pudiendo ocasionar no solamente importantísimos daños materiales y víctimas fatales, sino también afectar la estructura social y económica de la sociedad en cuestión, pero sin que situación exceda la capacidad de respuesta que pueda darle esa misma comunidad para paliar o minimizar sus efectos

E. Morin (Arnold. 1989) señaló que la emergencia de un sistema indica la posesión de cualidades y atributos que no se sustentan en las partes aisladas y que, por otro lado, los elementos o partes de un sistema actualizan propiedades y cualidades que sólo son posibles en el contexto de un sistema dado. Esto significa que las propiedades inmanentes de los componentes sistémicos no pueden aclarar su emergencia.


COMUNICACIÓN

En términos generales, la comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado.

Teniendo en cuenta ésta breve introducción, a continuación veremos en términos más específicos cuál es la definición de comunicación, revisando antes algunas ideas y definiciones propuestas por expertos en temas de comunicación, mercadotecnia y administración.

La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

Para ser transmitido un mensaje, se requiere de un sistema de comunicación que permita que la información sea transferida, a través del espacio y el tiempo, desde un punto llamado fuente hasta otro punto de destino, mediante un cable como en el caso de un teléfono o por ondas como en el caso de las radios.

SINERGIA



La palabra Sinergia viene del griego syn que significa con y ergos que significa trabajo. La sinergia existe en un sistema cuando la suma de las partes del mismo es diferente del todo, es decir, cuando el estudio de una de las partes del sistema de manera aislada no puede explicar o predecir la conducta de la totalidad. En otros términos se expresa así:
2 + 2 = 5


Se le conoce también como la propiedad por la cual la capacidad de actuación de un sistema es superior a la de sus componentes sumados individualmente.


Para que se de la sinergia en un sistema (aunque es inherente al concepto de sistema), debe existir en el mismo una organización y configuración tal
que se de una ubicación y relación particular entre las partes.



Johansen (2000) atribuye la existencia de la sinergia a la presencia de relaciones e interacciones entre las partes, lo que se denomina relaciones causales. Éstas representan una relación causa – efecto entre los elementos de un sistema, la relación causal positiva (+) indica que un cambio producido en un elemento genera una influencia en el mismo sentido en los otros elementos con los cuales está conectado; la negativa (-), muestra que el cambio se da en sentido contrario.




HOMEOSTASIS


El término proviene de las palabras griegas homeos que significa semejante y statis que significa situación. Para Cannon a quien se le atribuye el término, la homestasis es el ensamble de regulaciones orgánicas que actúan para mantener los estados estables de los organismos. Van Gigch (1987) agrega que la permanencia de estos estados puede mantenerse solamente a través de retroalimentación negativa, que actúa para reintegrar al sistema dentro de los límites iniciales.


En otros términos, es la capacidad de los sistemas de mantener sus variables dentro de ciertos límites frente a los estímulos cambiantes externos que ejerce sobre ellos el medio ambiente, y que los forzan a adoptar valores fuera de los límites de la normalidad. Es la tendencia del sistema a mantener un equilibrio interno y dinámico mediante la autorregulación o el autocontrol (utiliza dispositivos de retroalimentación).
Es un proceso continuo de desintegración y reconstitución en el cual el sistema utiliza sus recursos para anular el efecto de cualquier factor extraño que amenace su equilibrio.

Otras propiedades
Recursividad: Un sistema posee la propiedad de la recursividad cuando posee elementos sistémicos con un conjunto de características similares a las que él posee. A nivel matemático o computacional la recursividad se formula como la definición de un sistema en términos más simples de si mismo.
EQUIFINALIDAD

En un sistema, los "resultados" (en el sentido de alteracion del estado al cabo de un periodo de tiempo) no estan determinados tanto por las condiciones iniciales como por la naturaleza del proceso o los parametros del sistema.

La conducta final de los sistemas abiertos esta basada en su independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este principio de equifinalidad significa que identicos resultados pueden tener origenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organizacion. Asi mismo, diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas "causas".

Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos efectos.

Ejemplos de Equifinalidad.


Una empresa se plantea como objetivo aumentar las utilidades y para
lograrlo puede tomar varias decisiones como:
a) Reducir los costos de produccion.
b) Aumentar el margen de ganancia.
c) Aumentar las ventas, entre otros

Una empresa se plantea como objetivo disminuir su ciclo de conversion de
efectivo y para lograrlo puede tomar varias decisiones como:
a) Reducir el periodo de conversion de inventarios,
b) Reducir el periodo de conversion de las cuentas por cobrar
c) Aumentar el periodo de conversion de las cuentas por pagar


ENTRIOPIA

La palabra Entropía viene del griego entrope que significa transformación o vuelta.
El segundo principio de la termodinámica establece el crecimiento de la entropía, es decir, la máxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganización y, finalmente, su homogeneización con el ambiente. Los sistemas cerrados están irremediablemente condenados a la desorganización.

Es un proceso mediante el cual un sistema tiende a consumirse, desorganizarse y morir. Se basa en la segunda ley de la termodinámica que plantea que la pérdida de energía en los sistemas aislados los lleva a la degradación, degeneración, desintegración y desaparición.


Para la TGS la entropía se debe a la pérdida de información del sistema, que provoca la ausencia de integración y comunicación de las partes del sistema.



Aunque la entropía ejerce principalmente su acción en sistemas cerrados y aislados, afecta también a los sistemas abiertos; éstos últimos tienen la capacidad de combatirla a partir de la importación y exportación de flujos desde y hacia el ambiente, con este proceso generan Neguentropía (entropía negativa).



La neguentropía surge a partir de la necesidad del sistema de abrirse y reabastecerse de energía e información (que ha perdido debido a la ejecución de sus procesos) que le permitan volver a su estado anterior (estructura y funcionamiento), mantenerlo y sobrevivir.


INMERGENCIA
Inserción, introducción, implantación, inoculación, intercalación, zambullida, incrustación, entre otros conceptos y se refiere a todas estas características y habilidades que un sistema puede realizar dentro de otro sistema, ya sea más grande o más pequeño, es decir la relación que existe entre el tamaño de uno y otro sistemas, pero ambos se necesitan aunque el más pequeño sea más importante no es el mayor en su jerarquía.
Fenómeno de refracción, opuesto a la emergencia, en el que un objeto situado en el horizonte geográfico o ligeramente por encima parece desaparecer, porque emergen otros sistemas a su alrededor con nuevas expectativas, mientras que el primer sistemas genera el fenómeno subterráneo.


La inmergencia permite la supervisión y  comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional.

CÓMO APLICAR CON ÉXITO LOS CONCEPTOS MODERNOS DE GESTIÓNDE CALIDAD EN LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN
(INMERGENCIA)
Una empresa que aspire a competir en los mercados de hoy, deberá tener como principal objetivo la búsqueda y aplicación de un sistema formal para gestionar la calidad de sus productos y servicios. Y esto va de la mano con la posibilidad de lograr los tres objetivos básicos y fundamentales de cualquier organización: supervivencia, crecimiento y utilidades (manejo de los costos).
Calidad es resultados y sin resultados no hay calidad. Contar con un sistema ISO 9001:2000 en la empresa, no implica únicamente la obtención de un "certificado", sino que a su vez, forma parte de una filosofía de trabajo que aspira a que la "buena calidad" sea un elemento presente en todas sus actividades, en todos sus ámbitos y sea el modo de trabajo y una herramienta indispensable para mantenerse competitiva. Trabajar en dirección a las  Calidades ir en camino a la excelencia empresarial.

CONTROL
EL SISTEMA DE CONTROL
Un sistema de control estudia la conducta del sistema con el fin de regularla de un modo conveniente para su supervivencia. Una de sus características es que sus elementos deben ser lo suficientemente sensitivos y rápidos como para satisfacer los requisitos para cada función del control.
Elementos básicos:
·         Una variable; que es el elemento que se desea controlar.
·         Los mecanismos sensores que son sencillos para medir las variaciones a los cambios de la variable.
·         Los medios a través de los cuales se pueden desarrollar las acciones correctivas.
·         Fuente de energía, que entrega la energía necesaria para cualquier tipo de actividad.
·         La retroalimentación que a través de la comunicación del estado de la variable por los sensores, se logra llevar a cabo las acciones correctivas.

Método de control:
Es una alternativa para reducir la cantidad de información recibida por quienes toman decisiones, sin dejar de aumentar su contenido informativo. Las tres formas básicas de implementar el método de control son:
1.    Reporte de variación: esta forma de variación requiere que representan los hechos reales sean comparados con otros que representan los hechos planeados, con el fin de determinar la diferencia. La variación se controla luego con de control, para determinar si el hecho se debe o no informar. El resultado del procedimiento, es que únicamente se informa a quién toma las decisiones acerca de los o actividades que se apartan de modo significativo que los planes, para que tomen las medidas necesarias.

2.    Decisiones Programadas: otra aplicación de sistema de control implica el desarrollo y la implantación de decisiones programadas. Una parte apreciable de las decisiones técnico y una parte pequeña de las decisiones tácticas abarcan decisiones repetitivas y rutinarias. Diseñando el sistema de información de manera que ejecute esas decisiones de rutina, el analista proporciona a los administradores más tiempo para dedicarse a otras decisiones menos estructuradas.
Si se procura que el sistema vigile las órdenes pendientes y se las decisiones de cuáles pedidos necesitan mayor atención, se logrará un significativo  de tiempo y esfuerzo.

3.    Notificación automática: en este caso, el sistema como tal, no toma decisiones pero como vigila el flujo general de información puede proporcionar datos, cuando sea preciso y en el momento determinado.
Las notificaciones automáticas se hacen en algunos criterios predeterminados, pero solo quienes toman las decisiones deben decir si es necesario o no emprender alguna acción.


LEY DE LA VARIEDAD REQUERIDA


Capacidad del Sistema para Administrar la Complejidad
Todo lo que ocurre en la organización consume energía y se debe tener presente que la energía debe dosificarse y no utilizarse indiscriminadamente. Hacer uso efectivo y eficiente de los recursos se traduce en la capacidad para administrar adecuadamente la complejidad de la situación.
La manera adecuada de lidiar con la complejidad es a través de la forma:
Variedad Interna Adecuada + Habilidad = Administración de la Complejidad (Variedad requerida)
El sistema no puede absorber toda la complejidad existente en su entorno. Como menciona Luhmann (1996, pag. 132), "El sistema no tiene la capacidad de presentar una variedad suficiente (variedad requerida: Ashby) para responder punto por punto a la inmensa posibilidad de estímulos provenientes del entorno. El sistema, de este modo, requiere desarrollar una especial disposición hacia la complejidad en el sentido de ignorar, rechazar, crear indiferencias, recluirse sobre sí mismo." y por ello deben suceder dos situaciones muy precisas:
  • El sistema deberá elegir con que tipo de complejidad del medio ambiente tendrá que luchar: mercado, producto, zona geográfica, etc.
  • Una vez que esté posicionado en un entorno determinado, deberá de tener mucho cuidado en que sus recursos sean inteligentemente empleados, puesto que estos son limitados; esto equivale a la capacidad del sistema. Cada entidad dentro de la organización tiene un tramo de complejidad con el que lidiar, lo importante es que lo haga de la mejor manera posible.
Por ello la organización debe evaluar su situación ante el siguiente criterio:
  • Si Capacidad del Sistema > Variedad Requerida; desperdicio de recursos que impedirá un desarrollo adecuado
  • Si Capacidad del Sistema = Variedad Requerida; equilibrio dinámico
  • Capacidad del Sistema < Variedad Requerida; problemas en el sistema
Esto nos lleva a decir que:
  • Para administrar la complejidad se requiere la Capacidad adecuada (Variedad y Habilidad). De cada elemento para atender la demanda al sistema
  • La Capacidad del Sistema es óptima cuando se aprovechan adecuadamente las propiedades emergentes.
  • Cuando los componentes del sistema no cumplen con sus roles y las expectativas funcionales sobre ellos se genera presión en exceso en el sistema que se manifiesta en una pérdida de efectividad y eficiencia, mermando la orientación de las partes por los efectos secundarios que se provocan
  • La complejidad es una realidad situacional muy particular que debemos entender y administrar. Su adecuada administración requiere de varios observadores (que forman parte de la complejidad) que compartan la realidad "Mapa compartido" para poderla entenderla y administrarla.
Sin embargo actualmente los sistemas no son tan benévolos. La organización deberá saber que tiene que sacrificar algo en algún momento si desea incrementar la administración de su variedad. No es posible tener a la organización día a día trabajando bajo tanta tensión esperando que las personas cumplan su función de manera fiel y sin contratiempos. También el sistema sufre desgastes y pérdida de objetividad cuando se deja a la deriva trabajando al límite de su capacidad. En estos casos es claro que la administración tendrá que soportar sobre sus hombros una carga demasiado pesada; pero con el transcurso del tiempo, aquel proyecto de mejora mal diseñado provoca que el sistema se voltee hacia si mismo y se revele provocando pérdida de eficiencia y efectividad. Esto genera sin duda que aumente la entropía organizacional. El objetivo al principio aparentemente se consigue, pero a un precio demasiado alto por pagar a futuro. La organización sobrepasa su ley de rendimientos decrecientes, donde el umbral del desempeño muestra una conducta compleja y adversa, manifiesta en una pérdida de orientación y cohesión de las partes. Lo anterior lo podemos traducir a lo siguiente:
  • La organización dispone de recursos y energía para administrar la variedad que demanda el medio ambiente interno y externo.
  • La relación recursos variedad requerida se puede presentar en tres diferentes estados:
1.    Donde los recursos son mayores que la variedad requerida; exceso de costo en el sistema lo cual a la larga también es negativo para el sistema.
2.    Donde la empresa cuenta con los recursos necesarios para atender la variedad requerida; equilibrio dinámico.
3.    Donde la empresa no cuenta con recursos insuficientes para atender a la variedad requerida; la empresa esta seriamente amenazada y pierde energía en grandes cantidades que eventualmente pueden llevar a la organización a morir.
  • La organización puede hacer uso de atenuadores de la variedad generada desde el medio ambiente para disminuir su efecto, como en el caso las redes computacionales
  • La organización puede hacer uso de amplificadores para maximizar el desempeño de sus recursos; como en el caso de la capacitación y desarrollo al personal, quien podrá contar con más opciones para administrar la variedad. Estos amplificadores también se conocen como puntos de apalancamiento de la organización y buscan provocar un efecto exponencial con un esfuerzo inicial que no es proporcional. El descubrir estos puntos de apalancamiento se debe convertir en uno de los principales objetivos de la organización.

  • No es suficiente contar con recursos para atender la variedad, sino que los recursos deben de contar con la capacidad suficiente para atender los diferentes estados que presente la variedad. Se debe ser efectivo y eficiente en el uso de los recursos.


El incremento de variedad en el sistema solo se justifica por el valor agregado que genera. Pero la organización debe contar con mecanismos atenuadores y administradores de la variedad de tal forma que el sistema cuente con opciones adecuadas para enfrentar a las diferentes variables y a sus posibles estados y la interacción entre estos.

Desde esta óptica, todo elemento dentro de la organización debe cuestionarse, pues este incrementa la variedad en el sistema, por sí solo y por las conectividades que establece con otros elementos. Entonces los actores de la organización tienen la obligación de administrar la complejidad, no incrementarla. Una decisión mal tomada sin duda incrementará el grado de complejidad del sistema.

De aquí pudiéramos decir que: "Todo lo que ocurre en la organización consume energía, atención y recursos, y se debe tener presente que la energía de que dispone el sistema debe dosificarse y no utilizarse indiscriminadamente.




SUPRA-SISTEMAS

Un suprasistema o supersistema, es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista de pertenencia, en otras palabras, es un sistema mayor que contiene sistemas menores.

Jerarquía: subsistema, sistema y suprasistema
 En teoría de sistemas, los niveles de organización (o jerarquías) se refieren al orden en distintos niveles de organización de los sistemas más simples a los más complejos; por ejemplo, la identificación de un subsistema, dentro de un sistema, dentro de un suprasistema. Un ejemplo práctico en informática: el subsistema "memoria RAM", contenido en el sistema "placa madre", contenido en el supersistema "computadora".

 Para esta distinción es fundamental establecer los límites o fronteras precisos de los sistemas de cada nivel. Sin fronteras, difícilmente se puedan establecer los subsistemas, sistemas y suprasistemas.

Para todo sistema es muy importante tener diferentes tipos de organizaciones dentro de ellas mismas.



INFRA-SISTEMAS
Infrasistema: Sistema que depende jerárquicamente del sistema de referencia. Ejemplo de una universidad pueden depender Infrasistemas autónomos, como una imprenta independiente que deba su existencia al organismo decente.
Debe tenerse en cuenta que estos conceptos son relativos y que, en ciertos casos, la calificación de Infrasistema dependerá de la conveniencia de nuestros esquemas conceptuales o de los criterios de diferenciación que resulten más convenientes.

El concepto de Infrasistema se diferencia del de Componente o Subsistema por cuanto el Infrasistema está estructural y funcionalmente diferenciado del Sistema de Referencia, Una empresa pequeña o mediana que suministra a contractualmente productos o servicios a otra empresa o a la Administración Pública, y que depende de estos contratos para su subsistema, puede considerarse un Infrasistema.
Los conceptos indicados operan como estructuras algebraicas abstractas, que sólo adquieren valores definidos cuando se aplican a situaciones gráficamente de este modo.








CONCLUSION
En el tiempo de  competencia que se vivimos actualmente de una empresa hacia otra han obligado a que muchas empresas hayan emprendido el camino hacia la búsqueda de opciones para defender su participación en el  mercado ó por lo menos no perderlo ante la amenaza que representan los nuevos competidores y sus productos. Parte de lo que se ha considerado oportuno realizar en algunos casos ha sido el introducir gran cantidad de productos, incrementando la variedad y la cantidad de estos, haciendo más difícil la administración interna de llevarse a cabo. La búsqueda inconsciente de la mejora ha ocasionado que se inyecten grandes cantidades de entropía que incrementa la presión interna por mantener estable esta operación. Sin embargo esta manera muy  acelerada por ganar a la competencia ha sobrecargado a la administración de variedad requerida con la que día a día se tiene que lidiar en este aspecto, que se ha traducido en la pérdida de tiempos de descanso, suspensión de horarios de comida, salidas tarde como regla general e incluso trabajar los fines de semana, afectando directamente a los trabajadores o colaboradores de una empresa. El ignorar que todo absolutamente lo que ocurre en la organización afecta su desempeño, la falta de una visión sistémica de la organización, la falta de herramientas para crear y entender los escenarios futuros son grandes problemas o errores que en una empresa se cometen diariamente, la variabilidad que se requiere debe de ser de forma moderada, hacer e uso efectivo y eficiente de los recursos que se traduce en la capacidad para administrar adecuadamente la complejidad de la situación, más que nada establecer que cuanto mayor es la variedad de acciones de un sistema regulado, también es mayor la variedad de perturbaciones posibles que deben ser controladas, descrito  de otra manera, la variedad de acciones disponibles en un sistema de control debe ser por lo menos, tan grande como la variedad de acciones o estados en el sistema que se quiere controlar, al aumentar la variedad, la información necesaria crece. Todo sistema complejo se sustenta en la riqueza y variedad de la información que lo describe, pero su regulación requiere así mismo un incremento en términos de similitud con las variables de dicha complejidad.
BIBLIOGRAFIA



Autor: Ludwig Von Bertalanffy
Nombre del texto: Teoría General del los Sistemas.
Año de edición: 2006
Editorial: Printed in México
País: México Págs: 362
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/gloecopro.htm
http://www.ilhn.com/ediciones/3378.html